Communities im Gesundheitswesen: Wissensaustausch über Abteilungsgrenzen hinweg
In einem grossen Spital arbeiten Hunderte von Experten – doch oft wissen sie nichts voneinander. Der Wundexperte auf Station A kennt die Wundexpertin auf Station B nicht. Die Best Practice aus der Kardiologie erreicht nie die Innere Medizin. Wissen bleibt in Silos gefangen.
Das Problem: Wissenssilos im Spital
Typische Barrieren
Räumliche Trennung:
- Verschiedene Gebäude und Stockwerke
- Mehrere Standorte
- Keine natürlichen Begegnungsorte
Zeitliche Trennung:
- Schichtbetrieb verhindert Austausch
- Teilzeit macht Koordination schwierig
Hierarchische Trennung:
- Ärzte sprechen mit Ärzten
- Pflege spricht mit Pflege
- Wenig interdisziplinärer Dialog
Die Lösung: Präziis Communities
Was sind Communities?
Communities in Präziis sind themenbasierte Gruppen, in denen Mitarbeitende:
- Wissen teilen und diskutieren
- Fragen stellen und Antworten finden
- Dokumente und Best Practices austauschen
- Sich vernetzen und zusammenarbeiten
Community-Typen
Fachcommunities:
- Wundmanagement
- Schmerztherapie
- Palliativpflege
- Hygiene
Berufsgruppen-Communities:
- Stationsleitungen
- Pflegeexperten APN
- Assistenzärzte
Projekt-Communities:
- ERP-Einführung
- Neubau Bettenhaus
- ISO-Zertifizierung
Interessengruppen:
- Laufgruppe
- Chor
- Nachhaltigkeits-AG
Funktionen einer Community
Diskussionsforum:
- Fragen stellen
- Erfahrungen teilen
- Threaded Conversations
Dokumentenbibliothek:
- Checklisten und Vorlagen
- Richtlinien und Standards
- Versionierung und Suche
Wissensbasis:
- FAQ zu häufigen Themen
- Wiki-Artikel
- Best Practices
Veranstaltungen:
- Community-Meetings
- Lunch & Learn Sessions
- Webinare
Integration mit Microsoft 365
Teams-Integration
Community als Teams-Kanal:
- Jede Community kann einen Teams-Kanal haben
- Echtzeit-Chat für schnelle Fragen
- Videomeetings für Austausch
SharePoint-Dokumentenbibliothek
Zentrale Ablage:
- Community-Dokumente in SharePoint
- Versionierung automatisch
- Berechtigungen über Community-Mitgliedschaft
Praxisbeispiel: Wundmanagement-Community
Ein Universitätsspital mit 8'000 Mitarbeitenden hat 15 Wundexperten – verteilt auf 12 Stationen an 3 Standorten. Bisher kein Austausch untereinander.
Die Community-Lösung:
- Community "Wundmanagement" erstellt
- Alle 15 Experten eingeladen
- Forum, Bibliothek, Wiki, Events
Ergebnisse nach 1 Jahr:
- Einheitliche Standards: 5 neue Richtlinien gemeinsam erarbeitet
- Zeitersparnis: Schnelle Antworten statt lange Recherche
- Vernetzung: Regelmässiger Austausch, persönliche Kontakte
- Qualität: Komplikationsrate bei Wundheilung -12%
Fazit
Communities brechen Silos auf und verbinden Menschen mit gemeinsamen Interessen:
- Wissensaustausch über Abteilungsgrenzen
- Vernetzung von Experten im ganzen Haus
- Qualitätsverbesserung durch Best Practices
- Mitarbeiterzufriedenheit durch Einbindung
Mit Präziis wird Community-Building einfach – und die Integration mit Microsoft 365 macht es nahtlos.
Kontaktieren Sie uns für eine Demo der Community-Funktionen.